التقديم على وظيفة : وظائف موظف مركز اتصال للجنسيات الكويتية فقط
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف مركز اتصال |
| اسم المعلن |
المستقبل |
| العنوان : الدولة |
الكويت |
| العنوان : المدينة |
الكويت |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
720 دينار كويتي |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات، التفاعل مع فريق العمل لتحقيق الأهداف، مهارات استخدام برامج الحاسوب وأنظمة الاتصال، القدرة على تنظيم الوقت وإدارة المكالمات بكفاءة، الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء، التكيف مع الضغط والتعامل مع المكالمات الصعبة، مهارات إعداد التقارير عن أداء المكالمات، القدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل، الحفاظ على السرية وحماية البيانات
المهام:
استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء، تقديم الدعم الفني أو المعلومات المطلوبة، تسجيل المكالمات والملاحظات في النظام، إعداد التقارير عن أداء المكالمات، التفاعل مع فريق العمل لتحقيق الأهداف، التكيف مع التغيرات في بيئة العمل، الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء، التعامل مع المكالمات الصعبة وحل المشكلات، توفير المعلومات للعملاء بدقة وسرعة، الحفاظ على السرية وحماية بيانات العملاء
تعبئة نموذج التقديم