التقديم على وظيفة : وظائف مهندس دعم
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
مهندس دعم |
| اسم المعلن |
الابتكار الذهبي |
| العنوان : الدولة |
الكويت |
| العنوان : المدينة |
شمال |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
940 دينار كويتي |
المهارات:
معرفة شاملة بأنظمة التشغيل والتطبيقات المستخدمة في الدعم الفني، مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم، القدرة على حل المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة، مهارات التنظيم وإدارة الوقت بكفاءة، الالتزام بمعايير الجودة وأخلاقيات العمل، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات التعاون مع فرق التطوير والتقنية، القدرة على إعداد الوثائق الفنية والتقارير، مهارات التدريب والإرشاد للمستخدمين، الاستعداد للتعلم المستمر ومواكبة التكنولوجيا الحديثة
المهام:
تقديم الدعم الفني للمستخدمين ومساعدتهم في حل المشكلات التقنية، متابعة وتوثيق جميع استفسارات العملاء وحلها بشكل فعال، تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة، تدريب المستخدمين على استخدام التطبيقات والأنظمة بشكل فعال، التعاون مع فرق التطوير لتحسين الأنظمة الحالية، إعداد التقارير حول أداء الدعم الفني، تحديث الوثائق الفنية لضمان سهولة الوصول إليها، المشاركة في تحسين العمليات والإجراءات التقنية، التعامل مع حالات الطوارئ الفنية بشكل سريع، تقديم مشورة فنية للإدارة حول الحلول التقنية
تعبئة نموذج التقديم