وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - United Systems .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة نقاط البيع والتكنولوجيا الحديثة
- مهارات العمل ضمن فريق
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة العالية
- فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل

المهام:

- استقبال واستجابة لاستفسارات العملاء
- متابعة تحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم المشورة للزبائن حول المنتجات والخدمات
- المشاركة في التدريب والتطوير للموظفين الجدد
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.

وظائف خدمة عملاء وتلي سيلز بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة