وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة النجاح الرقمي لوظيفة موظف خدمات العملاء

الشروط :

الشركة في الحوامدية - وتبحث عن موظف خدمات العملاء للعمل براتب كبير
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق
- التحمل الجسدي للعمل تحت الضغط
- استخدام أدوات إدارة العملاء بكفاءة
- متابعة الطلبات والتحديثات بشكل دوري
- إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بكفاءة
- متابعة الطلبات والتحديثات
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الحلول المناسبة
- تحديث معلومات العملاء في الأنظمة

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف

وظائف موظف خدمات العملاء بالحوامدية - وظائف مصر

وظائف مشابهة