وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تخبركم الدروب إنها فاتحة باب التوظيف في قطاع الخدمي.

نبي نوظف شخصيات ذكية علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء في منطقة الدراز الجديدة.

نتمنى نشوف لهم خبرة في الابتكار لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الضرورية هي:
حب التعلم, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
بعد الالتزام لتحقيق أفضل النتائج.

عندنا بيئة عمل مريحة بما فيها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء والزملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية الأهداف المحددة
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء للإدارة

المهام:

- تقديم الدعم الفني والتدريب للزملاء الجدد
- تقديم تقارير دورية عن الأداء للإدارة
- التعامل مع المشاكل الطارئة وحلها بسرعة
- تحسين تجربة العملاء باستخدام استراتيجيات مبتكرة
- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم

الانشطة الوظيفية

- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.

القدرات المطلوبة

- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.

مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء بالدراز الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة