وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Evergreen Ventures لإيجاد شخصيات موهوبة لإضافة قيمة إلى موظف خدمة العملاء في الريان.

نبحث عن مرشحين يتسمون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى القدرة على التعلم السريع لضمان نتائج متميزة.

نعد بتقديم فرص للتطوير المهني بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى تطوير مهاراتك معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح

القدرات المطلوبة

- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه

وظائف موظف خدمة العملاء بالريان - وظائف قطر

وظائف مشابهة