وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تطلب شركة Cascade Innovations والتعيين فوري , تطلب موظف كول سنتر .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف كول سنتر .
يفضل التواجد في السالمية
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على تسجيل البيانات بدقة خلال المكالمات
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المكالمات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة
- مهارات التحدث بوضوح وإيصال المعلومات بفعالية

المهام:

- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات بشكل فوري
- تحقيق الأهداف البيعية المحددة خلال المكالمات
- المشاركة في التدريبات لتحسين الأداء المهني
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى حلها بشكل كامل
- تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بدقة

الانشطة الوظيفية

- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.

القدرات المطلوبة

- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام

وظائف موظفين كول سنتر بالسالمية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة