وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبر Trailblazer Inc. عن دعوة للتقديم بقطاع التسويق الرقمي للانضمام إلى فريق مهمة مشرف خدمة العملاء في بلدية السالمية.

نسعى لجذب أفراد متميزين يمتازون ب في التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات التحليل, التفاوض والإقناع.
لذا، نؤمن بتقديم بيئة عمل مرنة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك تطوير مهاراتك, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية
- القدرة على حل المشكلات بطرق فعالة وسريعة
- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- متابعة الملاحظات من العملاء لإجراء التحسينات اللازمة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق الأهداف
- تنظيم فعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء
- تدريب أعضاء الفريق الجدد على أساليب خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.

القدرات المطلوبة

- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.

وظائف خدمة العملاء بالسالمية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة