وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الأفق عن توفر وظائف شاغرة ضمن إدارة المشاريع لتعزيز فريق مهمة خاصة موظف خدمة عملاء بمدينة السويس.

نحتاج إلى محترفين لديهم القدرات في إدارة المشاريع لتعزيز أداء الفريق.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
التفكير النقدي, التمتع بروح الفريق.
لهذا، نعد بتوفير حوافز مميزة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت شغوفًا بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف الخدمة المطلوبة
- القدرة على فهم متطلبات العملاء وتحليل احتياجاتهم بدقة
- التمتع بالصبر والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بفعالية وكفاءة

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى لحل مشكلات العملاء بشكل فعال
- المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات وتحسين الأداء
- تحديث سجلات العملاء في أنظمة إدارة البيانات لضمان دقتها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل سريع ودقيق

الانشطة الوظيفية

- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالسويس - وظائف مصر

وظائف مشابهة