وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة القاهرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب القاهرة
قدم السيرة الذاتية لSphere Edge من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف القاهرة - وظائف Sphere Edge - وظائف

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام بكفاءة عالية لضمان تقديم الخدمة المطلوبة
- مهارات التفاوض لحل النزاعات بطريقة مهنية وتحقيق رضا العملاء
- مهارات تقديم الملاحظات البناءة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة لهم بطريقة احترافية وفعّالة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم للعلامة التجارية
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة لضمان إطلاع العملاء بشكل كامل
- إجراء المتابعة مع العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.

القدرات المطلوبة

- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة