وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت الصدارة المستدامة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول

المهام:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.

القدرات المطلوبة

- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة