وظائف مصر

وصف الوظيفة

تحرص الأفق الرقمي عن عرض مميز بخصوص المبيعات كجزء من مهنة مسئولة خدمة عملاء في محافظة القاهرة.

نحتاج إلى محترفين في في تخصص التواصل لضمان التميز في خدماتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
نرى أنه من الضروري حسن الإدارة.
نحن نوفر حوافز مميزة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت مهتماً بـ تعزيز جهودنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- مهارات إدارة الوقت بفعالية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء
- تحسين المعرفة الشخصية بمنتجات وخدمات الشركة
- الرد على استفسارات العملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة