وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر مسؤول خدمة عملاء بمدينة شربين لTitan Systems
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة
- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر

القدرات المطلوبة

- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بشربين - وظائف مصر

وظائف مشابهة