وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور التواصل عن فتح باب التوظيف في قطاع البرمجيات لتحقيق أهدافنا رئيس خدمة العملاء بمحافظة مراكش.

نتطلع إلى توظيف موهوبين في مجالهم يمتلكون خبرات التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط التقنيات الجديدة.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير حوافز تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة

المهام:

- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بمراكش - وظائف المغرب

وظائف مشابهة